11月25日，北京熱力副總經(jīng)理田金風(fēng)在2016年“供熱服務(wù)暖人心”第二個服務(wù)月活動啟動會上強調(diào)，要通過活動不斷強化管理水平，推進供熱工作，樹立“北京熱力”良好品牌形象。
北京熱力總經(jīng)理助理兼供熱生產(chǎn)部經(jīng)理孫知音參加會議。
田金風(fēng)對服務(wù)月活動提出三點要求，一是高度重視。要深刻理解本次活動的重要意義，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要親自部署，確保在供熱及收費高峰期中開展好活動；二是精心組織。要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，與用戶建立良好的互動關(guān)系，全面了解市場需求和用戶訴求，特別關(guān)注低溫區(qū)及重點不熱地區(qū)；三是取得實效。要從實際出發(fā)，統(tǒng)籌安排，切實解決好用戶供熱中存在的問題。
供熱生產(chǎn)部客戶服務(wù)中心對本次活動的目的、意義、實施方案和注意事項進行了詳細介紹。
按照計劃，服務(wù)月活動時間為今年12月1日至31日，內(nèi)容包括服務(wù)達標(biāo)檢查、供熱整改效果檢驗和散熱器安裝質(zhì)量跟蹤，旨在全面落實用戶服務(wù)承諾，確保供熱服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)溫暖百姓千萬家。
參加會議的還有北京熱力所屬各企業(yè)和機關(guān)各部室、中心的相關(guān)負責(zé)人。
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