京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個(gè)中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實(shí)施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實(shí)施“立足首都、依托京津冀、拓展全國(guó)、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實(shí)力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊(duì)伍精干、綠色安全高效，有中國(guó)特色的國(guó)際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
8月17日，京能房地產(chǎn)平臺(tái)公司接到一張?zhí)厥獾摹敖釉V即辦”工單，市民通過(guò)人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板“北京市委書(shū)記蔡奇”留言，感謝京能房地產(chǎn)平臺(tái)所屬企業(yè)卓越物業(yè)公司克服困難，想方設(shè)法用心解決民生關(guān)切，并對(duì)京能集團(tuán)的國(guó)企擔(dān)當(dāng)、工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)和辛勤付出給予充分肯定。
今年春節(jié)前后，卓越物業(yè)服務(wù)的京西麗灣小區(qū)業(yè)主反映小區(qū)環(huán)境及地庫(kù)電梯間地面等問(wèn)題。接到工單后，京能房地產(chǎn)平臺(tái)黨委高度重視，認(rèn)真梳理市民所提出的各項(xiàng)問(wèn)題，積極發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由卓越物業(yè)黨總支負(fù)責(zé)處理，昊泰地產(chǎn)黨支部協(xié)同辦理，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，圍繞業(yè)主所提訴求逐項(xiàng)制定解決方案，實(shí)行“倒排計(jì)劃”并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)督促、溝通施工進(jìn)程。最終于2021年7月底，所有問(wèn)題逐項(xiàng)得到解決。不僅小區(qū)塑膠跑道煥然一新，園區(qū)綠植煥然一新，地庫(kù)地面也實(shí)現(xiàn)了“自流平”。
該市民在人民網(wǎng)留言中說(shuō)：“看似平常的一件事，對(duì)于一個(gè)小小物業(yè)公司來(lái)講，要付出多少努力才能實(shí)現(xiàn)，其中需要做哪些工作，還要付出多少努力，想必只有經(jīng)理自己知道?！笔忻癖硎?，國(guó)企物業(yè)就是人民的物業(yè)！他感謝物業(yè)經(jīng)理在百姓訴求面前“不推、不躲、不回避”的工作作風(fēng)，感謝物業(yè)公司夜以繼日、揮汗如雨的辛勤付出，感謝京能集團(tuán) “為民辦實(shí)事”的國(guó)企擔(dān)當(dāng)精神……
7月28日，年近80歲高齡的薛俊花老人，將一面印有“關(guān)愛(ài)空巢老人，彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)”字樣的錦旗及感謝信送到京能房地產(chǎn)平臺(tái)金泰地產(chǎn)公司，并表達(dá)了她對(duì)該公司幫助自己成功領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)登記證的感激之情。
原來(lái)，薛俊花老人由于兒子生病不能自理，眼看著鄰居們都在從開(kāi)發(fā)商處領(lǐng)取房產(chǎn)證，作為房屋產(chǎn)權(quán)人的母親心急如焚，但由于沒(méi)有合法手續(xù)不能代領(lǐng)，希望開(kāi)發(fā)商幫助協(xié)調(diào)領(lǐng)取房產(chǎn)證。京能房地產(chǎn)平臺(tái)公司接到上級(jí)黨委轉(zhuǎn)來(lái)的訴求工單后，第一時(shí)間與金泰地產(chǎn)公司聯(lián)系并核實(shí)情況。金泰地產(chǎn)公司高度重視，多次與薛俊花老人溝通協(xié)調(diào)，耐心解答代領(lǐng)房屋不動(dòng)產(chǎn)登記證的各項(xiàng)問(wèn)題，告知代領(lǐng)房產(chǎn)證的合法手續(xù)。
公司在與老人交流中得知，老人所述房屋的產(chǎn)權(quán)人系老人患有精神疾病的兒子。向法務(wù)相關(guān)部門(mén)咨詢后得知，若由其母親薛俊花代領(lǐng)房產(chǎn)證，一方面需要醫(yī)院的疾病鑒定書(shū)，另一方面， 薛俊花老人還要開(kāi)具法定監(jiān)護(hù)人判決書(shū)。由于薛俊花老人年歲已高，身體患病且行動(dòng)不便，金泰地產(chǎn)公司在黨史學(xué)習(xí)教育中將此事作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容來(lái)抓，多次開(kāi)車(chē)接送老人前往房山相關(guān)機(jī)構(gòu)辦理法醫(yī)鑒定、法定監(jiān)護(hù)人認(rèn)定等手續(xù)，老人最終拿到了法定監(jiān)護(hù)人判決書(shū)并順利取得了不動(dòng)產(chǎn)登記證。
“群眾無(wú)小事，枝葉總關(guān)情”，一面小小的錦旗、一封普通的感謝信，是京能集團(tuán)所屬企業(yè)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事的縮影，是企業(yè)始終貫徹“群眾利益無(wú)小事”的宗旨意識(shí)的集中體現(xiàn)。兩張工單飽含了企業(yè)為人民服務(wù)的宗旨，彰顯了國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在兩次“接訴即辦”的背后，體現(xiàn)了京能人精心耐心細(xì)心的無(wú)私付出，提升了百姓的獲得感和幸福感，也為企業(yè)帶來(lái)了良好的品牌效應(yīng)。
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