京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個(gè)中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實(shí)施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實(shí)施“立足首都、依托京津冀、拓展全國(guó)、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實(shí)力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊(duì)伍精干、綠色安全高效，有中國(guó)特色的國(guó)際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
日前，海語(yǔ)城業(yè)主為卓越物業(yè)海語(yǔ)城項(xiàng)目送來(lái)了一面“急業(yè)主所急、想業(yè)主所想”的錦旗，表達(dá)自己對(duì)卓越物業(yè)工作人員的感謝之情。
原來(lái)，該業(yè)主因長(zhǎng)期不在海語(yǔ)城居住，便將房屋出租，但在租約到期退租時(shí)與租戶之間就水電氣暖等交費(fèi)事宜產(chǎn)生分歧，業(yè)主希望物業(yè)公司能幫忙調(diào)節(jié)。
客服部經(jīng)理黃景超在接到業(yè)主訴求后立即與租戶溝通核實(shí)情況，并利用休息時(shí)間對(duì)租戶進(jìn)行多次勸說(shuō)，但租戶仍不愿支付全部費(fèi)用，業(yè)主無(wú)奈只好選擇了報(bào)警，同時(shí)希望物業(yè)公司配合作證。派出所民警對(duì)情況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，物業(yè)工作人員秉著公平、公正、負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)事情過(guò)程進(jìn)行了客觀陳述，經(jīng)過(guò)不厭其煩的調(diào)解，租戶與業(yè)主最終達(dá)成了和解。為感謝物業(yè)公司全程悉心服務(wù)，該業(yè)主特意趕到海語(yǔ)城住所，表達(dá)自己的感激之情。
卓越物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，物有所依，業(yè)有所托，始終是卓越物業(yè)“精誠(chéng)服務(wù)，業(yè)主至上”服務(wù)理念的追求所在，下一步，公司將繼續(xù)做好“為群眾辦實(shí)事”工作，持續(xù)通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)，為業(yè)主做好事、辦實(shí)事、解難事，為京能置業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作貢獻(xiàn)。
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