8月23日上午，綜合黨支部牽頭,聯(lián)合公司其他黨支部開展了“兩學(xué)一做，做在優(yōu)化服務(wù)”主題黨日活動(dòng)。以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力為宗旨，全力打造服務(wù)型團(tuán)隊(duì)為目的，特邀博一企業(yè)管理咨詢公司劉美講師，開展了關(guān)于《辦公禮儀與服務(wù)接待》的培訓(xùn)課。各行政管理部門及后勤服務(wù)共70余人在十一樓參加了此次培訓(xùn)活動(dòng)。
授課過程中，劉老師從個(gè)人形象管理、專業(yè)舉止、商業(yè)接待、溝通禮儀等方面進(jìn)行了體感式培訓(xùn)，指導(dǎo)參培人員模擬接待時(shí)的引路手勢、握手規(guī)范、沏茶行為等日常禮儀服務(wù)工作。劉老師以現(xiàn)場學(xué)員模擬情景交流的方式，強(qiáng)調(diào)了工作中的溝通技巧和待人接物的方式，參加培訓(xùn)人員受益匪淺。
綜合黨支部在推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的過程中，把服務(wù)公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動(dòng)作為“做”這個(gè)關(guān)鍵。通過綜合黨支部組織本次培訓(xùn)活動(dòng)，有效提高了各級(jí)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水準(zhǔn)，把打造服務(wù)型黨支部推向深入。
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