為了增強(qiáng)ERP系統(tǒng)上線后各部門技術(shù)支持力量,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,進(jìn)行了前期終端用戶的培訓(xùn)之后,9月份京能熱電生產(chǎn)組又從公司各部門抽調(diào)了10幾名終端用戶進(jìn)行深度培訓(xùn)。抽調(diào)的這些人員對本部門業(yè)務(wù)比較熟悉,且多數(shù)經(jīng)過前期的培訓(xùn),有一定的操作基礎(chǔ)。
為了提高培訓(xùn)效果,開展了有針對性地培訓(xùn),采取了培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合的方式。每名終端用戶結(jié)合自己的實(shí)際業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中進(jìn)行測試。這種培訓(xùn)方式的采用,不僅大大縮短了終端用戶熟悉系統(tǒng)的時間,而且,發(fā)現(xiàn)了許多在以往測試中無法發(fā)現(xiàn)的問題。
從9月13日至9月29日,在短短半個月的時間里,這10幾名終端用戶分別對兩票、運(yùn)行日志、運(yùn)行臺賬及工單、通知單等進(jìn)行了深度測試,并參與了后期的聯(lián)合測試。通過培訓(xùn)和測試,累計發(fā)現(xiàn)問題102項。其中已解決問題50項、未解決問題52項,其中嚴(yán)重問題16項、重要問題25項、未回復(fù)問題11項。有些問題在發(fā)現(xiàn)的同時,顧問隨即就進(jìn)行了解決和講解。
通過抽調(diào)終端用戶進(jìn)行深度培訓(xùn),不僅在短時間內(nèi)達(dá)到了為上線后各部門提供技術(shù)支持力量的目的,而且完善了系統(tǒng),使系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)更加融和,減少了系統(tǒng)上線后可能遇到的阻力和問題。為系統(tǒng)順利上線運(yùn)行提供了保證。
另外,在進(jìn)行終端用戶深度培訓(xùn)的同時,京能熱電財務(wù)、物資、人力、生產(chǎn)組的數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作也進(jìn)行得如火如荼。特別是生產(chǎn)組,需要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)量相當(dāng)大。雖然數(shù)據(jù)在導(dǎo)入前已經(jīng)過初步審核,但一些隱藏的問題在導(dǎo)入時顯現(xiàn)出來。為此,公司從相關(guān)部門抽調(diào)了人員積極進(jìn)行配合,將導(dǎo)入中發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)據(jù)重新進(jìn)行處理。這項工作枯燥又乏味,可他們?nèi)匀粚P募?xì)致地進(jìn)行著。正是他們的執(zhí)著和努力付出,保證了京能熱電基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作的順利進(jìn)行。
ERP項目駐公司實(shí)施一個多月的時間,京能熱電初步完成了終端用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)測試、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等工作,并初見成效,為系統(tǒng)上線運(yùn)行鋪平道路!
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