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如何管理客戶的良好關系
更新時間:2013-03-24 點擊量:2304

 在未來的市場竟爭中,產(chǎn)品的差異會不斷的縮小,甚至走進產(chǎn)品無差異時代,那時候商家除了價格zui重要是服務。尤其是儀表行業(yè)的服務,因為儀器儀表產(chǎn)品不像衣服之類的產(chǎn)品,購買過程復雜,各個環(huán)節(jié)牽扯到責任的問題。這就更需要有一個專業(yè)負責的團隊來為之服務。如果是通過中間商購買的話,由于技術和公司規(guī)模的原因導致服務跟不上,易造成客戶的流失和不滿程度上升。中間商也是企業(yè)也是以營利為目的,只是掙的中間的差價,但中間商的優(yōu)勢是有很好的客戶關系,有些商家拿不到的定單,中間商能拿到,這就需要處在市場竟爭的企業(yè)家要為客戶提供很好的銷后服務,讓技術和采購沒有后顧之憂去選擇你的的產(chǎn)品。
金屬管轉子流量計客戶關系管理,是依靠信息技術可以實現(xiàn)的全新的“營銷觀念”:強調客戶價值和便利,充分利用以客戶為中心的資源,拓展全新的銷售方式、銷售渠道。企業(yè)任何產(chǎn)品的銷售,都是建立在良好的客戶關系基礎之上,客戶關系成為企業(yè)發(fā)展之本質要素。因此客戶應該被作為一種寶貴的資源納入到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中來了。但大量的、動態(tài)的客戶信息資源,如果不依靠現(xiàn)代信息技術是無法真正有效管理的。
 

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